ISBN | 9788539610389 |
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Título | Receba mais sim menos não: Como acolher o cliente, vender mais e atingir metas |
Editora | SENAC |
Formato | 14 X 21 cm |
Espessura | 2 cm |
Páginas | 248 |
Idioma | Português |
Assunto | ADMINISTRACAO, ECONOMIA E EMPREENDEDORIS |
Tipo de Capa | LIVRO BROCHURA (PAPERBACK) |
Edição | 1ª Edição |
Ano de Publicação | 2016 |
Sinopse1 | O autor deste livro, Mohamed Gorayeb, costuma dizer que a profissão de vendas é a melhor do mundo para ganhar dinheiro, porque o vendedor faz o próprio salário. Ele é a principal marca; as pessoas compram pelo que o vendedor diz, pela maneira como se porta e pelo jeito como conduz o atendimento. Mas, para se tornar esse profissional gentil, perspicaz e que dá resultado, é preciso evitar vários nãos desde o momento em que o cliente pisa na loja. O caminho do sucesso exige que o vendedor saiba- - aproximar-se do consumidor de modo eficaz; - quebrar a resistência dos clientes fechados; - demonstrar produtos de forma atraente; - auxiliar os indecisos; - convencer os clientes desconfiados; - evitar que o cliente seja influenciado por alguém que critique tudo; - fazer o correto fechamento da venda, percebendo o momento mais adequado e usando as palavras certas; - otimizar o atendimento, levando o cliente a adquirir mais produtos. Receba mais sim e menos não mostra quais são as ferramentas contra as respostas negativas e como aplicá-las em cada situação. E, para arrematar o atendimento de alto nível, explica como fazer um pós-venda eficiente e multiplicador de oportunidades, em um ciclo sem fim de novas vendas, gerando um número cada vez maior de clientes e uma crescente realização profissional. |
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Autor1 | GORAYEB, MOHAMED |
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