Frete e Entrega

Cálculo de Frete

O frete é calculado durante o processo de compra, no momento de finalização do pedido. O sistema calculará automaticamente o valor, que está relacionado às dimensões e peso do produto, à localização do endereço de entrega da encomenda e à forma de entrega. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, gerando a opção de pagamento final. Não é cobrado frete no caso de o cliente optar por retirar o livro na loja física da Livraria Unesp, na Praça da Sé, 108 – Centro – Cidade de São Paulo - de segunda a sexta-feira, das 9:30h às 18:30h, e sábado, das 10h às 12:30h.


Prazo de Entrega

O prazo de envio de sua encomenda será iniciado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. No caso de boleto bancário, a confirmação pode acontecer entre 24h e 48h.

Frete em modalidade única, por transportadora ou redespacho pelos correios nas áreas em que a transportadora não atende.
Retirada na Loja: O pedido deverá ser retirado na loja física da Livraria Unesp na Cidade de São Paulo, após recebimento da confirmação do faturamento por e-mail. O prazo é de 1 a 2 dias úteis. Essa opção só ficará disponível no site para CEPs que estejam em um raio de no máximo 50 Km da Praça da Sé, no Centro de São Paulo.


Considerações sobre a política de entrega

São realizadas até três tentativas de entrega e, em caso de ausência do cliente, a mercadoria volta ao Centro de Distribuição.
As transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens ou realizar entregas por meios “alternativos” (cordas, janelas, telhados etc.). Portanto, certifique-se que haverá alguém no local para receber seu pedido.
Recuse a entrega caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou houver sinais de deterioração. Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, pelo telefone (11) 3242-7171 ramal 510 ou pelo e-mail atendimento@livrariaunesp.com.br


Recomendações

Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega.
Preserve a embalagem e a nota fiscal dos produtos, pois serão necessários caso seja constatado algum defeito ou problema.