Este livro apresenta e debate os principais desafios da gestão e do planejamento estratégicos no setor público, a partir da perspectiva da gestão universitária, detalhando algumas iniciativas e seus resultados na Unicamp. Temas atuais como design thinking, nudges e desburocratização são discutidos a fim de revelar sua contribuição no sentido de gerar transformações em organizações complexas como as universidades. Escrito por quem vive os desafios do dia a dia universitário e considerando exclusivamente aspectos administrativos (e não os de natureza acadêmica), o livro conta com vasto material empírico que fornece base para as análises. Seu foco é a excelência na gestão pública, visando à prestação de serviços eficientes e de qualidade.