310100083766
Komedi
OPERADOR DE TELEMARKETING
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SINOPSECARACTERÍSTICAS

Descrição

Este livro, resultado de anos de experiência em atendimento, supervisão e treinamento em call centers, esgota os temas essenciais para o jovem ávido por ingressar no mercado de trabalho, num setor que iniciou seu momento de expansão e investimento em novas tecnologias em 2006 e, deve gerar milharesde novos empregos, segundo os resultados da pesquisa Global Call Center Industry Project, comandada no Brasil pelo Programa de Pós-Graduação emAdministração da PUC-SP e pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT).

Especificações Técnicas

Especificação

ISBN9788575823538
TítuloOPERADOR DE TELEMARKETING
EditoraKOMEDI
Formato16 X 23 cm
Espessura1 cm
Páginas186
IdiomaPortuguês
AssuntoADMINISTRACAO
Edição1ª Edição
Ano de Publicação2007

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Sinopse1Este livro, resultado de anos de experiência em atendimento, supervisão e treinamento em call centers, esgota os temas essenciais para o jovem ávido por ingressar no mercado de trabalho, num setor que iniciou seu momento de expansão e investimento em novas tecnologias em 2006 e, deve gerar milharesde novos empregos, segundo os resultados da pesquisa Global Call Center Industry Project, comandada no Brasil pelo Programa de Pós-Graduação emAdministração da PUC-SP e pela Associação Brasileira de Telesserviços (ABT).
Autor1RIBEIRO, MICHEL

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